Какие карманные компьютеры ломаются чаще других

Надежность карманных компьютеров по данным сервисной службы компании МакЦентр – в таблице приведены модели и процент обращений по данной модели от общего числа "проблемных" аппаратов ( hPCru ):

Вопрос надежности работы карманных компьютеров имеет очень большое значение при выборе конкретной модели. Данные, опубликованные сервисной службой компании МакЦентр, позволяют сделать определенные выводы и, наверняка, будут полезны для многих пользователей. Хотя, нужно понимать, что эти данные отражают только физические неисправности устройств, у нас пока нет статистики по софтверным конфликтам, которые тоже зачастую имеют место.

В таблице представлен список наиболее продаваемых в России в 2000 году моделей КПК. Для каждой модели приведен коэффициент неустойчивости (КН), который расчитывается как количество заявленных неисправностей "железа", отнесенное к общему числу продаж устройства за 2000 год.

Вывод очевиден: абсолютно надежных устройств нет. Сломаться может любая модель, однако некоторые делают это чаще других.

Чемпион по количеству проблем - Compaq iPaq 3630/3650. КН=27%, то есть более чем каждое четвертое устройство страдало чем-то серьезным. Самый частый дефект iPaq- это когда изображение на экране вдруг становится зеркальным, а все остальное, в общем-то, работает. Отличный способ развить образное воображение!

Вторая проблема - попадание пылинок в узкое пространство между защитным экраном и матрицей. Выглядит это как "битые" пикселы. Способа исправления еще не открыто - нужно менять устройство. Ну и последнее - сломанная защелка пера. Случается довольно часто, если пользователь не очень аккуратно вставляет перо в гнездо.

Второе место в нашем хит-параде занимает Psion Revo, КН=22%. Эта модель, как выяснилось, страдает несовершенным креплением аккумуляторных батарей и из-за этого часто возникают проблемы с зарядкой. Например, вы зарядили аппарат полностью, а он утверждает, что заряда нет, да еще теряет все данныеЕ Суть проблемы известна и сервисный центр Psion умеет ее решать. Правда, к сожалению, в некоторых случаях уже вылеченные Ревы приходилось отправлять в ремонт еще и еще раз. Справедливости ради отметим, что в новых моделях RevoPlus эта проблема, похоже отсутствует.

Третье место с показателем КН около 9% занимают сразу несколько моделей, это PalmIIIe, PalmIIIxe, Jornada 680/690/720, Psion 5mx. Палмы часто страдают от хрупкой конструкции экрана. При падении устройства на жесткий пол обращение в сервис почти гарантировано. У Jornada чаще случается поломка материнской платы. У Psion 5mx довольно сложный корпус, иногда происходят механические поломки.

На четвертом месте с показателем КН =5% находится самая популярная модель PalmVx. Слабое место этого устройства - изящные кнопки управления. Если их давить с энтузиазмом, можно продавить насквозь. К сожалению, в комплекте с устройством поставляется некая игрушка, которая этому очень способствует. Однако, к удовольствию пользователей, Palm всегда признает эту неисправность гарантийной и меняет битое устройство на новое без лишних разговоров. В этой же категории находятся устройства Visor и TRG. Однако количество их продаж невелико и статистика не очень достоверна.

Замыкают наш хит-парад самые устойчивые устройства, КН около 1%. Это две текущие модели Casio - Cassiopeia E-125 /EM-500 и новый Palm m100. У последнего дисплей вообще, практически, небьющийся, поскольку сделан из пластика.

Поздравляем победителей! Все бы так работали...

Автор: Дмитрий Хавжу